Puede solicitar un reemplazo de proxy siguiendo los pasos a continuación:
Inicie sesión en su panel personal.
Abra la pestaña "My Orders" (Mis Pedidos).
Seleccione el formato de los proxies adquiridos en el que desea solicitar un reemplazo de IP (excepto proxies residenciales).
Elija la dirección o direcciones IP específicas que desea reemplazar.
Haga clic en el icono, marcado con el número 4 en la captura de pantalla, para enviar su solicitud de reemplazo.
Elija el motivo de su solicitud de reemplazo.
Envíe la solicitud y espere la respuesta de nuestro equipo.
En caso de que su solicitud sea aprobada, recibirá un mensaje de confirmación sobre el reemplazo exitoso de su dirección IP.
Si su solicitud es rechazada, recibirá una notificación explicando el motivo del rechazo.