Al realizar un pedido, aparecerá una ventana de pago con dos pasos: Entering your details (Introducir sus datos) y Completing the payment (Completar el pago).
Nota: El IVA es un impuesto que está fuera de nuestro control y no puede excluirse del pago. El importe del impuesto depende de su ubicación real y es determinado por el procesador de pagos, sobre el cual lamentablemente no podemos influir.
Introducción de sus datos
En el lado izquierdo verá el Order summary (Resumen del pedido) con el importe total incluyendo IVA.
Después de hacer clic en Add VAT number (Añadir número de IVA), aparecerá un formulario con los siguientes campos obligatorios:
VAT number (Número de IVA) — introduzca su número de IVA
Company name (Nombre de la empresa) — introduzca el nombre registrado de su empresa
Street (Calle) — la dirección de la calle de su empresa
Town/City (Población/Ciudad) — su ciudad
State/County (Estado/Condado) — su estado o condado
Country (País) — su país registrado
Una vez rellenados todos los campos, haga clic en el botón verde Add VAT number (Añadir número de IVA) para aplicarlo a su pedido.
Solución de problemas con el IVA
País no en la lista: Si su país no está disponible en la lista al introducir un número de IVA, significa que la tributación del IVA no se aplica en su país y, por lo tanto, no existe un número de IVA para él.
Número de IVA no reconocido: Si su número de IVA no se está reconociendo correctamente, puede deberse a una selección incorrecta del país. Asegúrese de que el país que seleccione coincide con el país donde se emitió su número de IVA.
Error durante la verificación: Si ocurre un error, verifique su número de IVA en el sitio web oficial de verificación del IVA. Alternativamente, intente añadir el código de país antes del número de IVA.
Completar el pago
Una vez confirmados sus datos, pasará al paso Payment (Pago). Puede pagar usando:
PayPal
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex, JCB) — introduzca el número de su tarjeta, el nombre en la tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV
2. Haga clic en el botón verde Pay (Pagar) para completar su pedido.
Nota: Si necesita cambiar su correo electrónico, haga clic en el enlace Change (Cambiar) en la parte inferior de la ventana de pago, como se muestra en la captura de pantalla.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente — ¡estaremos encantados de ayudarle!