Para encontrar su enlace de pago, siga los pasos a continuación.
Abra su billetera o exchange. Vaya a la aplicación o plataforma que usó para enviar el pago. Busque una sección llamada History (Historial), Transactions (Transacciones) o Withdrawals (Retiros).
Copie el TxID (hash de la transacción). Toque en la transacción. Verá un código largo etiquetado como TxID, Transaction ID, o Tx Hash. Copie la cadena completa.
Vaya al explorador correcto. Abra el explorador para su red. Pegue su TxID en la barra de búsqueda y pulse Enter.
Copie el enlace de su navegador. Una vez que se abra la página de la transacción, copie la URL completa de la barra de direcciones de su navegador. Ese es su enlace de confirmación de pago.
Envíenoslo. Comparta el enlace en el chat de soporte. Revisaremos la transacción y confirmaremos su pago una vez que se haya verificado con éxito.
Aquí están los ejemplos de enlaces de confirmación de pago para diferentes redes.
Bitcoin (BTC). Copie su TxID de 64 caracteres de los detalles de la transacción.
Ethereum (ETH). El Transaction Hash comienza con 0x. Tanto ETH como USDT ERC-20 utilizan el mismo explorador.
TRON (TRX). El Transaction Hash no tiene el prefijo 0x. TRX y USDT TRC-20 utilizan exploradores diferentes.
BNB Smart Chain. El Transaction Hash comienza con 0x. Las tres monedas utilizan el mismo explorador.
Litecoin (LTC). Copie su TxID de los detalles de la transacción.
Solana (SOL). Copie la Transaction Signature — una cadena base58 larga (aproximadamente 87–88 caracteres, sin el prefijo 0x).
TON. Copie el Transaction Hash de la pantalla de detalles de su billetera. Ambos utilizan el mismo explorador.
Polygon (POL). El Transaction Hash comienza con 0x.
Avalanche (AVAX). El Transaction Hash comienza con 0x.
Arbitrum (ARB). El Transaction Hash comienza con 0x.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente — ¡estaremos encantados de ayudarle!