Wir bemühen uns immer, den besten Service zu bieten, aber manchmal kann ein Benutzer aus dem einen oder anderen Grund eine Rückerstattung beantragen. Wir verstehen, dass ein solcher Bedarf entstehen kann, daher sind wir immer bereit, eine solche Anfrage zu prüfen und die geeignetste Lösung anzubieten.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie:
Die Rückerstattungsrichtlinie lesen
Unseren Kundenservice kontaktieren.
Den Grund für die Rückerstattung im Detail beschreiben, angeben, für welchen Proxy oder welche Bestellung Sie eine Rückerstattung wünschen.
Es ist auch zu beachten, dass:
Der Kunde hat das Recht, das Konto zu kündigen und innerhalb von 72 Stunden eine vollständige Rückerstattung (ohne Provisionen) zu verlangen.
Wir haben eine flexible Rückerstattungsrichtlinie und können immer eine alternative Lösung anbieten. Wenn Sie mit der Lösung nicht zufrieden sind, sind wir bereit, Ihre Situation persönlich zu prüfen und Ihnen eine zufriedenstellende Option anzubieten.
Rückerstattungen für einen 3-tägigen Testzeitraum von Residential-Proxys sind nicht verfügbar.
Im Falle einer Rückerstattung auf Ihre Daten können wir die Rückerstattung nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, von der die Transaktion durchgeführt wurde, ohne Kryptowährung; in diesem Fall müssen Währung und Netzwerk geklärt werden
Wir haben jedes Recht, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn der Grund für die Rückerstattung nicht dem in der Rückerstattungsrichtlinie angegebenen entspricht
Nach Einreichung eines Rückerstattungsantrags wird Ihr Antrag an die Finanzabteilung gesendet, die Gelder werden von unserer Seite innerhalb von 24 Stunden gesendet, unter Berücksichtigung der Werktage. Wenn Ihr Antrag am Wochenende erfasst wurde, beginnt die Finanzabteilung am Montag mit der Bearbeitung