Zahlungen in unserem Dienst werden über einen externen Zahlungsanbieter abgewickelt, sodass wir keine detaillierten Informationen über den Grund für eine abgelehnte Transaktion erhalten.
In den meisten Fällen werden Zahlungsprobleme durch einen der folgenden Gründe verursacht:
Unzureichende Deckung auf der Karte
Abgelaufene Karte
Bankbeschränkungen oder -sperren
Falsche Zahlungsdaten
Die Karte unterstützt keine automatischen Abbuchungen — eine manuelle Zahlung ist erforderlich
Wir empfehlen, diese Punkte zu überprüfen. Wenn alle Daten korrekt sind, die Zahlung aber dennoch fehlschlägt, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.