Jika tidak memungkinkan untuk mengubah alamat email secara manual karena kehilangan akses ke akun atau masalah teknis lain yang mencegah modifikasi mandiri, Anda dapat menghubungi obrolan Dukungan Pelanggan kami untuk meminta pembaruan manual.
Jika Anda tidak memiliki akun aktif dengan pesanan yang ada di bawah alamat email yang ingin Anda transfer, harap berikan informasi berikut:
— Tangkapan layar dari tiga pembayaran terakhir Anda
— Alamat email baru untuk ditautkan ke akun Anda
Permintaan Anda akan dicatat, dan departemen terkait akan melakukan verifikasi terperinci. Setelah konfirmasi catatan pembayaran berhasil, alamat email Anda akan diperbarui sesuai. Setelah peninjauan selesai, Anda akan menerima konfirmasi perubahan email yang berhasil ke alamat baru Anda.
Jika Anda sudah memiliki akun aktif dengan pesanan yang ada di bawah alamat email yang diinginkan, Anda dapat mentransfer akun Anda dengan menghubungi obrolan Dukungan Pelanggan kami.
Dalam kasus di mana kurang dari tiga pesanan dilakukan, harap berikan sebanyak tangkapan layar pembayaran sebagaimana pesanan yang telah selesai. Sebagai alternatif, tangkapan layar pembayaran isi ulang saldo dapat dikirimkan untuk verifikasi.