Lewati ke konten utama

Alasan penolakan pembayaran

Pembayaran di layanan kami diproses melalui penyedia pembayaran eksternal, sehingga kami tidak menerima informasi rinci tentang alasan transaksi yang ditolak.

Dalam kebanyakan kasus, masalah pembayaran disebabkan oleh salah satu alasan berikut:

  • Dana tidak mencukupi pada kartu

  • Kartu kedaluwarsa

  • Pembatasan atau pemblokiran bank

  • Detail pembayaran salah

  • Kartu tidak mendukung penagihan otomatis — diperlukan pembayaran manual

Kami menyarankan untuk memeriksa poin-poin ini. Jika semua detail sudah benar, tetapi pembayaran masih gagal, harap hubungi kami, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?