Nếu không thể thay đổi địa chỉ email theo cách thủ công do mất quyền truy cập tài khoản hoặc các vấn đề kỹ thuật khác ngăn cản việc sửa đổi độc lập, bạn có thể liên hệ với cuộc trò chuyện Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi để yêu cầu cập nhật thủ công.
Nếu bạn không có tài khoản đang hoạt động với các đơn hàng hiện có dưới địa chỉ email mà bạn muốn chuyển sang, vui lòng cung cấp thông tin sau:
— Ảnh chụp màn hình ba thanh toán gần nhất của bạn
— Một địa chỉ email mới để liên kết với tài khoản của bạn
Yêu cầu của bạn sẽ được ghi lại, và bộ phận liên quan sẽ tiến hành xác minh chi tiết. Sau khi xác nhận thành công các bản ghi thanh toán, địa chỉ email của bạn sẽ được cập nhật tương ứng. Sau khi quá trình xem xét hoàn tất, bạn sẽ nhận được xác nhận về việc thay đổi email thành công sang địa chỉ mới của bạn.
Nếu bạn đã có tài khoản đang hoạt động với các đơn hàng hiện có dưới địa chỉ email mong muốn, bạn có thể chuyển tài khoản của mình bằng cách liên hệ với cuộc trò chuyện Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi.
Trong các trường hợp đã đặt ít hơn ba đơn hàng, vui lòng cung cấp số lượng ảnh chụp màn hình thanh toán tương đương với số đơn hàng đã hoàn thành. Hoặc, có thể nộp ảnh chụp màn hình thanh toán nạp tiền số dư để xác minh.