Các khoản thanh toán trong dịch vụ của chúng tôi được xử lý thông qua một nhà cung cấp thanh toán bên ngoài, vì vậy chúng tôi không nhận được thông tin chi tiết về lý do giao dịch bị từ chối.
Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề thanh toán do một trong các lý do sau gây ra:
Không đủ tiền trong thẻ
Thẻ đã hết hạn
Hạn chế hoặc khóa từ ngân hàng
Thông tin thanh toán không chính xác
Thẻ không hỗ trợ thanh toán tự động — cần thanh toán thủ công
Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra những điểm này. Nếu tất cả thông tin đều chính xác nhưng thanh toán vẫn thất bại, vui lòng liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.