У разі недоступності або неможливості самостійно змінити пошту через втрату доступу до облікового запису чи інші технічні причини, що перешкоджають її зміні вручну, Ви можете звернутися до чату нашої служби підтримки для ручної зміни пошти.
Якщо у Вас немає необхідної пошти з активними замовленнями на нашому сайті, на яку Ви бажаєте здійснити зміну, необхідно надати:
— скріншоти трьох останніх оплат
— нову електронну адресу для Вашого облікового запису.
Ваш запит буде зафіксовано, відповідний відділ проведе детальну перевірку, і в разі підтвердження коректності оплат пошту буде змінено. Після завершення перевірки Ви отримаєте підтвердження про успішну зміну на нову адресу.
Якщо у Вас є пошта з активними замовленнями на нашому сайті, Ви можете перенести обліковий запис, звернувшись до чату нашої підтримки.
У разі відсутності трьох замовлень необхідно надати стільки скріншотів оплат, скільки замовлень було оформлено. Альтернативним варіантом є надання скріншотів поповнення балансу.