Ви можете подати запит на заміну проксі, виконавши наступні кроки:
Для цього Вам потрібно перейти до Вашого особистого кабінету.
Відкрийте вкладку «Мої замовлення».
Виберіть формат придбаних проксі, у якому Ви бажаєте замінити IP-адресу (крім резидентських проксі).
Позначте конкретну IP-адресу або кілька адрес, які Ви хочете замінити.
Натисніть на значок, позначений цифрою 4 на знімку з екрана, щоб надіслати запит на заміну.
Вкажіть причину, з якої Ви хочете здійснити заміну.
Надішліть запит і дочекайтеся зворотного зв’язку від нашої команди на електронну пошту.
У разі, якщо Ваш запит буде схвалено, Ви отримаєте повідомлення з підтвердженням успішної заміни Вашої IP-адреси.
Якщо запит буде відхилено, Вам буде надіслано сповіщення з поясненням причини відмови.