В случае недоступности или невозможности самостоятельно изменить почту из-за потери доступа к аккаунту либо по другим техническим причинам, мешающим изменить её вручную, Вы можете обратиться в чат нашей службы поддержки для ручной смены почты.
Если у Вас нет необходимой почты с активными заказами на нашем сайте, на которую Вы хотите выполнить смену, необходимо предоставить:
— скриншоты трёх последних оплат
— новый адрес электронной почты для Вашего аккаунта
Ваш запрос будет зафиксирован, соответствующий отдел проведёт детальную проверку, и в случае корректности оплат почта будет изменена. После завершения проверки Вы получите подтверждение об успешной смене на новый адрес.
Если у Вас есть почта с активными заказами на нашем сайте, Вы можете перенести аккаунт, обратившись в чат нашей поддержки.
При отсутствии трёх заказов необходимо предоставить столько скриншотов оплат, сколько заказов было оформлено. Альтернативным вариантом является предоставление скриншотов пополнения баланса.