Если подключение к прокси начало обрываться или отклоняться — скорее всего, дело в лимите на количество соединений. Ничего страшного, сейчас объясним, откуда это берётся и как быстро всё вернуть в норму.
Почему так происходит
Чтобы сеть оставалась быстрой и стабильной для всех клиентов, мы ограничиваем количество одновременных подключений (потоков) к одному IP — это часть Fair Usage Policy для прокси типов ISP и IPv4.
Спешим успокоить: подавляющее большинство клиентов с этим никогда не сталкивается. Ограничение включается только при аномально высокой нагрузке на отдельный IP — так что если вы это читаете, значит, скорее всего, ваш скрипт или софт просто открывает больше подключений, чем обычно.
Как устроен лимит
На каждый IP по умолчанию доступно 100 одновременных подключений. Считается это отдельно по каждому адресу — так что если лимит превышен на одном IP, на остальные ваши прокси это никак не влияет, они продолжают работать как обычно.
Когда лимит превышен, новые подключения сверх него временно отклоняются. Это не блокировка и не сбой — как только нагрузка приходит в норму, ограничение снимается само.
Что можно сделать
Обычно достаточно немного скорректировать нагрузку:
ограничьте количество потоков/воркеров в скрипте — до 90-95, с небольшим запасом до лимита;
используйте connection pooling / keep-alive вместо открытия нового соединения на каждый запрос;
если нагрузка стабильно высокая — распределите запросы между несколькими IP (например, round-robin); при необходимости можно докупить дополнительные прокси.
Может возникнуть желание заменить прокси, но при той же нагрузке новый IP просто упрётся в тот же лимит — поэтому надёжнее снизить саму нагрузку.
Если ограничение не снимается даже после снижения нагрузки
Такое иногда случается, если авторизационные данные стали известны третьим лицам и прокси используется кем-то ещё параллельно с вами. В этом случае поможет смена логина и пароля к прокси — сделать это можно самостоятельно в личном кабинете.
Если проблема всё же останется — обратитесь к нам в чат, разберёмся вместе.
Юридическая основа
Полные условия — в пункте 4.9 нашей Публичной оферты.