К основному содержимому

Причины отклонения платежа

Платежи в нашем сервисе обрабатываются через внешнюю платёжную систему, поэтому мы не получаем точной информации о причине отклонения.

На практике подобные ситуации чаще всего связаны с одним из следующих факторов:

  • Недостаточно средств на карте

  • Срок действия карты истёк

  • Ограничения или блокировка со стороны банка

  • Ошибка при вводе платёжных реквизитов

  • Карта не поддерживает автоматические списания — требуется ручная оплата

Рекомендуем проверить указанные моменты. Если все данные введены корректно, но платёж всё равно не проходит — сообщите нам, и мы постараемся помочь.  

Нашли ответ на свой вопрос?