Вы можете запросить замену прокси, выполнив следующие шаги:
Для этого Вам требуется перейти в Ваш личный кабинет.
Откройте вкладку «Мои заказы».
Выберите формат приобретённых прокси, в котором Вы хотите заменить IP-адрес (кроме резидентских прокси).
Отметьте конкретный IP-адрес или несколько адресов, которые Вы хотите заменить.
Нажмите на значок, обозначенный цифрой 4 на скриншоте, чтобы отправить запрос на замену.
Укажите причину, по которой Вы хотите заменить прокси.
Отправьте запрос и дождитесь обратной связи от нашей команды на электронной почте.
В случае, если Ваш запрос будет одобрен, Вы получите сообщение с подтверждением успешной замены Вашего IP-адреса.
Если запрос будет отклонён, Вам будет отправлено уведомление с информацией причины отказа.