Se você não conseguir alterar o e-mail por conta própria — seja por falta de acesso à conta ou por um problema técnico — o suporte fará a alteração. Entre em contato pelo chat.
Se não houver uma conta ativa com pedidos no novo e-mail
Anexe ao seu pedido:
capturas de tela dos três últimos pagamentos — do sistema de pagamento ou banco que você usou;
o novo endereço de e-mail ao qual a conta deve ser vinculada.
O pedido será registrado, e o departamento responsável verificará os pagamentos. Após a confirmação, o endereço será alterado, e um e-mail de confirmação será enviado para o novo endereço.
Atenção. Se houver menos de três pedidos — anexe capturas de tela de todos os pagamentos realizados. Capturas de tela de recargas de saldo também são aceitáveis em vez de pagamentos de pedidos.
Se já houver uma conta ativa com pedidos no e-mail desejado
Esse caso é resolvido por meio da transferência de conta — entre em contato com o suporte pelo chat, e eles ajudarão você com a fusão.