Ao fazer um pedido, aparecerá uma janela de checkout com dois passos: Entering your details (Inserir seus dados) e Completing the payment (Concluir o pagamento).
Observação: O IVA é um imposto que está fora do nosso controle e não pode ser excluído do pagamento. O valor do imposto depende da sua localização real e é determinado pelo processador de pagamento, que infelizmente não podemos influenciar.
Inserir seus dados
No lado esquerdo, Você verá o Order summary (Resumo do pedido) com o valor total incluindo o IVA.
Após clicar em Add VAT number (Adicionar número de IVA), aparecerá um formulário com os seguintes campos obrigatórios:
VAT number (Número de IVA) — insira seu número de IVA
Company name (Nome da empresa) — insira o nome registrado da sua empresa
Street (Rua) — o endereço da rua da sua empresa
Town/City (Cidade) — sua cidade
State/County (Estado/Município) — seu estado ou município
Country (País) — seu país registrado
Uma vez preenchidos todos os campos, clique no botão verde Add VAT number (Adicionar número de IVA) para aplicá-lo ao seu pedido.
Solução de problemas com o IVA
País não está na lista: Se o seu país não estiver disponível na lista ao inserir um número de IVA, significa que a tributação de IVA não é aplicada no seu país e, portanto, não existe um número de IVA para ele.
Número de IVA não reconhecido: Se o seu número de IVA não estiver sendo reconhecido corretamente, pode ser devido a uma seleção incorreta de país. Certifique-se de que o país selecionado corresponde ao país onde o seu número de IVA foi emitido.
Erro durante a verificação: Se ocorrer um erro, verifique seu número de IVA no site oficial de verificação de IVA. Alternativamente, tente adicionar seu código do país antes do número de IVA.
Concluir o pagamento
Uma vez que seus dados forem confirmados, Você prosseguirá para a etapa Payment (Pagamento). Você pode pagar usando:
PayPal
Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, Amex, JCB) — insira o número do cartão, o nome no cartão, a data de validade e o código CVV
2. Clique no botão verde Pay (Pagar) para concluir seu pedido.
Observação: Se Você precisar alterar seu e-mail, clique no link Change (Alterar) na parte inferior da janela de pagamento, como mostrado na captura de tela.
Se Você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente — teremos prazer em ajudar!