如果您对套餐中的某个具体地址不满意，您可以申请更换。只需在个人账户中提交申请：您说明原因，我们会检查该地址并提供另一个。
更换是在单个地址的层面进行的，不需要选择整个套餐。只需标记您想更换的地址即可。
如何提交申请
打开左侧菜单中的"Orders"部分并选择"IPv4 Mix"。
左侧菜单中的"Orders"部分和"IPv4 Mix"格式。1 — "Orders"部分 · 2 — "IPv4 Mix"
保持在"All"选项卡上，并勾选所需的地址。
在表格上方的面板中点击带有两个箭头的按钮。
"All"选项卡上的操作面板。1 — 更改访问按钮 · 2 — button · 3 — 地址更换按钮 · 4 — 带设置的导出按钮 · 5 — 快速导出按钮
从列表中选择原因并点击"Send a request"。
更换面板：选择原因。
选择哪个原因
"IP address is not working" — 地址无法使用。
"Slow speed" — 速度慢。
"Incorrect IP location" — 地理位置不正确。
"I don't like this IP address" — 不喜欢这个地址。
"Other reason" — 其他原因。
请诚实地说明原因，我们会根据原因确定需要检查的内容。不正确的原因可能导致额外的检查并延迟申请的处理。
接下来会发生什么
我们会在我们这边检查您指出的问题。如果问题得到确认，将进行更换，旧地址会被移到"Replaced"选项卡中，那里保存着所有更换的历史记录。在提交申请时请注意：只有确认的问题才会被处理。
请注意。 更换次数有限制：购买多个月时，每月可进行一次更换。如果请求的更换次数超过限制，部分申请将被拒绝。因此，请仅在地址确实无法使用时申请更换。