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如何申请退款？

我们始终努力提供最好的服务，但有时由于某种原因，用户可能会申请退款，我们理解可能会出现这种需求，因此我们随时准备审议此类请求并提供最合适的解决方案。

要申请退款，您需要：

  • 阅读退款政策

  • 联系我们的客户服务。

  • 详细描述退款原因，说明您想为哪个代理或订单进行退款。

还需要考虑：

  • 客户有权在 72 小时内取消账户并申请全额退款（不包括佣金）。

  • 我们有灵活的退款政策，并且始终可以提供替代解决方案。如果您对解决方案不满意，我们准备亲自审查您的情况，并为您提供满意的选项。

  • 住宅代理的 3 天试用期不提供退款。

  • 如果退款到您的账户，我们只能将退款发送到进行交易的原始付款方式（不包括加密货币），在这种情况下需要明确货币和网络

  • 如果退款理由不符合退款政策中所述，我们有权拒绝退款

提出退款申请后，您的请求将发送到财务部门，我们将在 24 小时内（按工作日计算）从我方发送资金；如果您的申请在周末记录，财务部门将于周一开始处理

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