Eğer paketinizdeki belirli bir adres size uygun değilse, değişim talebinde bulunabilirsiniz. Kişisel hesabınızda bir talep oluşturmanız yeterlidir: Sebebinizi belirtirsiniz, biz adresi kontrol ederiz ve size başka bir adres veririz.
Değişim, tek bir adres seviyesinde çalışır — tüm paketi seçmenize gerek yoktur. Sadece değiştirmek istediğiniz adresleri işaretleyin.
Nasıl talep oluşturulur
Sol menüden "Orders" bölümünü açın ve "ISP Mix" seçeneğini seçin.
Sol menüde "Orders" bölümü ve "ISP Mix" formatı. 1 — "Orders" bölümü · 2 — "ISP Mix"
"All" sekmesinde kalın ve gerekli adresleri işaretleyin.
Tablonun üzerindeki panelde iki ok bulunan düğmeye tıklayın.
"All" sekmesindeki işlem paneli. 1 — erişim değiştirme düğmesi · 2 — button · 3 — adres değiştirme düğmesi · 4 — ayarlarla dışa aktarma düğmesi · 5 — hızlı dışa aktarma düğmesi
Listeden bir sebep seçin ve "Send a request" butonuna tıklayın.
Değişim paneli: sebep seçimi.
Hangi sebebi seçmeli
"IP address is not working" — adres çalışmıyor.
"Slow speed" — düşük hız.
"Incorrect IP location" — yanlış coğrafi konum.
"I don't like this IP address" — adres uygun değil.
"Other reason" — başka bir sebep.
Sebebinizi dürüstçe belirtin — bu, neyin kontrol edilmesi gerektiğini belirlememize yardımcı olur. Yanlış belirtilen bir sebep, ek kontrole ve talebin çözümünde gecikmeye neden olabilir.
Sonrasında ne olur
Belirttiğiniz sorunu kendi tarafımızda kontrol ederiz. Eğer sorun doğrulanırsa, değişim gerçekleştirilir ve önceki adres "Replaced" sekmesine taşınır — burada tüm değişimlerin geçmişi saklanır. Bunu talep oluştururken göz önünde bulundurun: sadece doğrulanmış sorunlar işleme alınır.
Dikkat. Değişim sayısı sınırlıdır: birkaç aylık satın alımlarda ayda bir değişim hakkı vardır. Eğer öngörülenin üzerinde değişim talep edilirse, bazı talepler reddedilecektir. Bu yüzden, adres gerçekten çalışmadığında değişim talebinde bulunun.