Hesaba erişimin kaybedilmesi veya bağımsız değişikliği engelleyen diğer teknik sorunlar nedeniyle e-posta adresini manuel olarak değiştirmek mümkün değilse, manuel bir güncelleme talep etmek için Müşteri Destek sohbetimizle iletişime geçebilirsiniz.
Aktarmak istediğiniz e-posta adresi altında mevcut siparişlere sahip aktif bir hesabınız yoksa, lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
— Son üç ödemenizin ekran görüntüleri
— Hesabınıza bağlanacak yeni bir e-posta adresi
Talebiniz kaydedilecek ve ilgili departman ayrıntılı bir doğrulama gerçekleştirecektir. Ödeme kayıtlarının başarıyla onaylanmasının ardından, e-posta adresiniz buna göre güncellenecektir. İnceleme tamamlandıktan sonra, e-postanızın yeni adresinize başarıyla değiştirildiğine dair bir onay alacaksınız.
İstenilen e-posta adresi altında mevcut siparişlere sahip aktif bir hesabınız varsa, Müşteri Destek sohbetimizle iletişime geçerek hesabınızı aktarabilirsiniz.
Üçten az sipariş verildiği durumlarda, lütfen tamamlanan sipariş sayısı kadar ödeme ekran görüntüsü sağlayın. Alternatif olarak, doğrulama için bakiye yükleme ödemelerinin ekran görüntüleri gönderilebilir.