Her zaman en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz, ancak bazen şu ya da bu sebepten bir kullanıcı geri ödeme talep edebilir. Böyle bir ihtiyacın doğabileceğini anlıyoruz, bu nedenle her zaman böyle bir talebi değerlendirmeye ve en uygun çözümü sunmaya hazırız.
Geri ödeme talep etmek için şunları yapmanız gerekir:
Geri ödeme politikasını okuyun
Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Geri ödeme nedenini ayrıntılı olarak açıklayın, hangi proxy veya sipariş için geri ödeme yapmak istediğinizi belirtin.
Ayrıca şunları da dikkate almak gerekir:
Müşteri, 72 saat içinde hesabı iptal etme ve tam geri ödeme (komisyonlar hariç) talep etme hakkına sahiptir.
Esnek bir geri ödeme politikamız var ve her zaman alternatif bir çözüm sunabiliriz. Çözümden memnun değilseniz, durumunuzu kişisel olarak gözden geçirmeye ve size tatmin edici bir seçenek sunmaya hazırız.
Resident proxy'lerin 3 günlük deneme süresi için geri ödeme mevcut değildir.
Bilgilerinize geri ödeme durumunda, yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri ödeme yapabiliriz, kripto para hariç; bu durumda para birimi ve ağı netleştirmek gerekir
Geri ödeme nedeni geri ödeme politikasında belirtilen ile eşleşmiyorsa, geri ödemeyi reddetme hakkına sahibiz
Geri ödeme talebinde bulunduktan sonra, talebiniz finans departmanına gönderilir, fonlar iş günleri dikkate alınarak tarafımızdan 24 saat içinde gönderilecektir. Talebiniz hafta sonu kaydedildiyse, finans departmanı pazartesi günü işlemeye başlayacaktır