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환불을 어떻게 요청하나요?

저희는 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 때때로 사용자가 어떤 이유로든 환불을 요청할 수 있습니다. 그러한 필요가 발생할 수 있음을 이해하므로, 저희는 항상 그러한 요청을 검토하고 가장 적절한 해결책을 제시할 준비가 되어 있습니다.

환불을 신청하려면 다음이 필요합니다:

  • 환불 정책을 읽으세요

  • 저희 고객 서비스에 문의하세요.

  • 환불 사유를 자세히 설명하고, 어떤 프록시 또는 주문에 대해 환불을 원하시는지 명시하세요.

또한 다음 사항을 고려할 가치가 있습니다:

  • 고객은 72시간 이내에 계정을 취소하고 전액 환불(수수료 제외)을 요청할 권리가 있습니다.

  • 저희는 유연한 환불 정책을 가지고 있으며 항상 대안적인 해결책을 제시할 수 있습니다. 해결책에 만족하지 못하시면, 저희는 귀하의 상황을 개인적으로 검토하고 만족스러운 옵션을 제시할 준비가 되어 있습니다.

  • 레지덴셜 프록시의 3일 체험 기간에 대한 환불은 불가능합니다.

  • 귀하의 정보로 환불하는 경우, 거래가 이루어진 원래 결제 방법으로만 환불할 수 있으며 암호화폐는 제외됩니다. 이 경우 통화와 네트워크를 명확히 해야 합니다

  • 환불 사유가 환불 정책에 명시된 것과 일치하지 않으면, 저희는 환불을 거부할 수 있는 모든 권리를 가집니다

환불 요청 후, 귀하의 요청은 재무 부서로 전송되며, 영업일을 고려하여 저희 측에서 24시간 이내에 자금이 전송됩니다. 귀하의 요청이 주말에 기록된 경우, 재무 부서는 월요일에 처리를 시작합니다

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