हम हमेशा सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं, लेकिन कभी-कभी किसी न किसी कारण से उपयोगकर्ता रिफंड का अनुरोध कर सकता है। हम समझते हैं कि ऐसी आवश्यकता उत्पन्न हो सकती है, इसलिए हम हमेशा ऐसे अनुरोध पर विचार करने और सबसे उपयुक्त समाधान प्रस्तुत करने के लिए तैयार हैं।
रिफंड जारी करने के लिए आपको चाहिए:
रिफंड नीति पढ़ें
हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
रिफंड का कारण विस्तार से बताएँ, बताएँ कि आप किस प्रॉक्सी या ऑर्डर के लिए रिफंड करना चाहते हैं।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि:
ग्राहक को 72 घंटों के भीतर खाता रद्द करने और पूर्ण रिफंड (कमीशन को छोड़कर) का अनुरोध करने का अधिकार है।
हमारी एक लचीली रिफंड नीति है और हम हमेशा एक वैकल्पिक समाधान प्रदान कर सकते हैं। यदि आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी स्थिति की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा करने और आपके लिए संतोषजनक विकल्प प्रदान करने के लिए तैयार हैं।
रेजिडेंट प्रॉक्सी की 3-दिवसीय परीक्षण अवधि के लिए रिफंड उपलब्ध नहीं है।
यदि आपके विवरण पर रिफंड किया जाता है, तो हम केवल मूल भुगतान विधि पर रिफंड कर सकते हैं जिससे लेनदेन किया गया था, क्रिप्टोकरेंसी को छोड़कर; इस मामले में मुद्रा और नेटवर्क को स्पष्ट करना आवश्यक है
यदि रिफंड का कारण रिफंड नीति में बताए गए कारण से मेल नहीं खाता है, तो हमें रिफंड से इनकार करने का पूरा अधिकार है
रिफंड अनुरोध करने के बाद, आपका अनुरोध वित्त विभाग को भेजा जाता है, धनराशि कार्य दिवसों को ध्यान में रखते हुए, हमारी ओर से 24 घंटों के भीतर भेजी जाएगी। यदि आपका अनुरोध सप्ताहांत पर दर्ज किया गया था, तो वित्त विभाग सोमवार को प्रसंस्करण शुरू करेगा