Блок «Balance statistic» показує всі рухи по рахунку: як поповнення, так і списання.
Як відкрити
У меню зліва відкрийте розділ «Balance».
Прокрутіть сторінку вниз до блоку «Balance statistic».
Таблиця операцій по балансу. 1 — «Date» · 2 — «Status» · 3 — «Cost»
Що в колонках
«ID» — номер операції.
«Date» — дата операції.
«Cost» — сума. Зі знаком мінус — списання, без нього — поповнення.
«Status» — стан операції.
Що означають статуси
«Confirmed» — операція підтверджена і врахована на балансі.
«In hold» — платіж ще обробляється, гроші не зараховані.
Зверху є фільтри за датою і статусом — за ними зручно знайти конкретну операцію.
Зверніть увагу. Якщо поповнення довго залишається в статусі «In hold», перевірте статус переказу на стороні платіжної системи. Якщо там платіж пройшов, напишіть у підтримку і вкажіть номер операції з колонки «ID».