Auto top-up автоматично поповнює баланс особистого кабінету, коли він опускається нижче обраної Вами суми. Гроші списуються з збереженого способу оплати, тому баланс не обнулиться в найневідповідніший момент, наприклад, під час роботи з проксі або при продовженні замовлення.
Як це працює
Ви зберігаєте спосіб оплати в особистому кабінеті та задаєте поріг: баланс, нижче якого потрібно поповнення.
Задаєте суму поповнення: скільки зараховувати за один раз.
Коли баланс стає нижче порога, система автоматично списує обрану суму з збереженого способу оплати та зараховує її на баланс.
Як увімкнути Auto top-up
Крок 1. Додайте спосіб оплати
Без збереженого способу оплати Auto top-up увімкнути не можна. У цьому випадку в блоці Auto top-up відображається підказка «Add a payment method to enable automatic top-ups».
Відкрийте особистий кабінет і перейдіть у розділ Balance.
У блоці Payment details натисніть + Payment method.
Відкриється захищене вікно платіжного партнера Paddle з сумою $0.00 та написом «We will save your payment method for future payments». Гроші на цьому кроці не списуються, спосіб оплати лише зберігається для майбутніх платежів. У блоці Order summary буде рядок Auto renewal — Free: це службова назва збереження способу оплати, за нього нічого не списується.
На кроці Your details перевірте e-mail та країну, натисніть Continue.
На кроці Payment введіть дані способу оплати та підтвердьте збереження.
Після цього збережений спосіб оплати з'явиться в блоці Payment details.
Крок 2. Увімкніть і налаштуйте Auto top-up
У розділі Balance знайдіть блок Auto top-up.
Увімкніть перемикач.
Вкажіть параметри:
Мінімальна сума — коли баланс стане нижче цієї суми, відбудеться поповнення.
Сума поповнення — скільки буде зараховано за один раз.
Спосіб оплати — якщо збережено кілька карток, виберіть, з якої списувати.
Ліміти (необов'язково) — максимальна кількість поповнень на добу і максимальна сума за 30 днів.
Збережіть налаштування.
Коли функція увімкнена, статус у блоці змінюється з OFF на ON.
Обмеження та ліміти
Мінімальна сума: не менше $1.
Сума поповнення: не менше $5 і не менше порога.
Поповнень на добу: за замовчуванням не більше 5 за 24 години. Можна задати менше.
Сума за 30 днів: за замовчуванням не більше $500 за останні 30 днів. Можна задати свій ліміт, але не менше суми одного поповнення.
Ліміти захищають від несподіваних списань. Коли ліміт вичерпано, автопоповнення не спрацює доти, поки не звільниться місце в ліміті.
Якщо автопоповнення не спрацювало
Закінчився термін дії картки. Додайте актуальний спосіб оплати в блоці Payment details.
Кілька списань підряд не пройшли. Auto top-up автоматично призупиняється. Перевірте картку (баланс, термін дії, чи дозволені автоматичні платежі), потім вимкніть і знову увімкніть перемикач Auto top-up. Зміна інших налаштувань паузу не знімає.
Досягнуто ліміт поповнень на добу або суми за 30 днів. Дочекайтеся, поки ліміт звільниться, або збільшіть його в налаштуваннях.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть нам у чат підтримки: ми перевіримо налаштування разом з Вами.
Auto top-up і автопродовження — в чому різниця
Auto top-up поповнює баланс особистого кабінету. Налаштовується в розділі Balance.
Автопродовження (Auto-renewal) продовжує конкретні проксі або замовлення. Налаштовується в розділі з замовленнями.
Функції можна використовувати разом: автопродовження спише оплату з балансу, а Auto top-up вчасно його поповнить.
Для розробників
Auto top-up можна налаштувати і через API v2. Опис запитів, параметрів і кодів помилок: документація API — API Documentation and SDK.
Часті питання
Чи спишуться гроші при додаванні способу оплати?
Ні. Вікно Paddle показує $0.00: спосіб оплати лише зберігається.
Чи можна вимкнути Auto top-up?
Так, вимкніть перемикач у блоці Auto top-up у розділі Balance.
Чи можна поповнювати баланс вручну, якщо Auto top-up увімкнено?
Так. Ручне поповнення в блоці Top up balance працює як зазвичай. Мінімальна сума — $5. Детальніше: Як поповнити баланс.