Jika Anda tidak dapat mengubah email sendiri — tidak ada akses ke akun atau ada masalah teknis yang menghalangi — dukungan akan membantu melakukan perubahan. Silakan tulis di chat.
Jika di email baru tidak ada akun aktif dengan pesanan
Lampirkan ke permohonan Anda:
screenshot dari tiga pembayaran terakhir — dari sistem pembayaran atau bank yang Anda gunakan;
alamat baru yang ingin Anda kaitkan dengan akun.
Permohonan akan didaftarkan, departemen terkait akan memeriksa pembayaran. Setelah konfirmasi, alamat akan diganti, dan email tentang perubahan yang berhasil akan dikirim ke email baru.
Perhatian. Jika pesanan kurang dari tiga — lampirkan screenshot pembayaran untuk semua yang ada. Sebagai pengganti pembayaran pesanan, screenshot pengisian saldo juga dapat diterima.
Jika di email yang diinginkan sudah ada akun aktif dengan pesanan
Kasus seperti ini diselesaikan dengan memindahkan akun — silakan tulis di chat dukungan, dan Anda akan dibantu untuk menggabungkannya.