यदि कोई विशेष पता आपके लिए उपयुक्त नहीं है — आप उसका बदलने का अनुरोध कर सकते हैं। आपको केवल अपने व्यक्तिगत खाते में एक अनुरोध दर्ज करना होगा: आप कारण बताते हैं, हम पते की जांच करते हैं और दूसरा प्रदान करते हैं।
अनुरोध कैसे दर्ज करें
बाएँ मेनू में "Orders" अनुभाग खोलें और "IPv4" चुनें।
बाएँ मेनू में "Orders" अनुभाग और "IPv4" प्रारूप। 1 — "Orders" अनुभाग · 2 — "IPv4"
उन प्रॉक्सी को चेकमार्क से चिह्नित करें जिन्हें बदलना है।
तालिका के ऊपर पैनल पर दो तीरों वाले बटन पर क्लिक करें।
प्रॉक्सी चयन और पैनल पर बदलने का बटन। 1 — चयन चेकमार्क · 2 — पते बदलने का बटन
सूची से कारण चुनें और "Send a request" पर क्लिक करें।
बदलने का पैनल: कारण का चयन।
कौन सा कारण चुनें
उपलब्ध कारणों की सूची।
"IP address is not working" — पता काम नहीं कर रहा है।
"Slow speed" — धीमी गति।
"Incorrect IP location" — गलत भू-स्थान।
"I don't like this IP address" — पता उपयुक्त नहीं है।
"Other reason" — अन्य कारण।
कारण को ईमानदारी से बताएं — इसके आधार पर हम यह निर्धारित करते हैं कि वास्तव में क्या जांचना है। गलत कारण बताने से अतिरिक्त जांच हो सकती है और अनुरोध के समाधान में देरी हो सकती है।
आगे क्या होता है
हम अपनी ओर से बताई गई समस्या की जांच करते हैं। यदि यह पुष्टि होती है, तो बदलाव किया जाता है और पुराना पता "Replaced" टैब पर स्थानांतरित कर दिया जाता है — वहां सभी बदलावों का इतिहास सुरक्षित रहता है। इसे अनुरोध दर्ज करते समय ध्यान में रखें: केवल पुष्टि की गई समस्याओं को ही संसाधित किया जाता है।
ध्यान दें। बदलाव की संख्या सीमित है: कई महीनों की खरीद पर प्रति माह एक बदलाव उपलब्ध होता है। यदि अनुरोध किए गए बदलावों की संख्या निर्धारित से अधिक है, तो कुछ अनुरोध अस्वीकार कर दिए जाएंगे। इसलिए केवल उन्हीं मामलों में बदलाव का अनुरोध करें जब पता वास्तव में काम नहीं कर रहा हो।