यदि कोई विशेष पता आपके लिए उपयुक्त नहीं है — आप एक प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकते हैं। बस अपने व्यक्तिगत खाते में एक अनुरोध दर्ज करें: आप कारण बताते हैं, हम पते की जांच करते हैं और दूसरा प्रदान करते हैं।
ध्यान दें। IPv6 को ऑर्डर पर सेट के रूप में जारी किया जाता है। पूरे ऑर्डर के लिए ही विस्तार, प्रतिस्थापन या ऑटो-रिन्यूअल को सक्षम किया जा सकता है — एकल पते के लिए यह संभव नहीं है।
अनुरोध कैसे दर्ज करें
बाएँ मेनू में "Orders" अनुभाग खोलें और "IPv6" चुनें।
बाएँ मेनू में "Orders" अनुभाग और "IPv6" प्रारूप। 1 — "Orders" अनुभाग · 2 — "IPv6"
उन प्रॉक्सी को चेकबॉक्स से चिह्नित करें जिन्हें बदलना है।
तालिका के ऊपर पैनल पर दो तीरों वाले बटन पर क्लिक करें।
प्रॉक्सी का चयन और पैनल पर प्रतिस्थापन बटन। 1 — चयन चेकबॉक्स · 2 — पते के प्रतिस्थापन का बटन
सूची से कारण चुनें और "Send a request" पर क्लिक करें।
प्रतिस्थापन पैनल: कारण का चयन।
कौन सा कारण चुनें
उपलब्ध कारणों की सूची।
"IP address is not working" — पता काम नहीं कर रहा है।
"Slow speed" — धीमी गति।
"Incorrect IP location" — गलत भू-स्थान।
"I don't like this IP address" — पता उपयुक्त नहीं है।
"Other reason" — अन्य कारण।
कारण को ईमानदारी से बताएं — इसके आधार पर हम यह निर्धारित करते हैं कि वास्तव में क्या जांचना है। गलत कारण बताने से अतिरिक्त जांच हो सकती है और अनुरोध के समाधान में देरी हो सकती है।
आगे क्या होता है
हम अपनी ओर से बताई गई समस्या की जांच करते हैं। यदि यह पुष्टि होती है, तो प्रतिस्थापन किया जाता है, और पुराना पता "Replaced" टैब पर स्थानांतरित कर दिया जाता है — वहां सभी प्रतिस्थापनों का इतिहास संरक्षित होता है। इसे ध्यान में रखें जब आप अनुरोध दर्ज कर रहे हों: केवल पुष्टि की गई समस्याओं को ही संसाधित किया जाता है।
ध्यान दें। प्रतिस्थापनों की संख्या सीमित है: कई महीनों की खरीद पर प्रति माह एक प्रतिस्थापन उपलब्ध है। यदि प्रतिस्थापनों की मांग अधिक होती है, तो कुछ अनुरोध अस्वीकृत कर दिए जाएंगे। इसलिए प्रतिस्थापन का अनुरोध केवल तभी करें जब पता वास्तव में काम नहीं कर रहा हो।