यदि आप स्वयं ई-मेल नहीं बदल पा रहे हैं — खाते तक पहुंच नहीं है या कोई तकनीकी समस्या आ रही है, — तो समर्थन टीम इसे बदलेगी। चैट में लिखें।
यदि नए ई-मेल पर कोई सक्रिय खाता नहीं है जिसमें ऑर्डर हैं
अनुरोध में संलग्न करें:
तीन अंतिम भुगतानों के स्क्रीनशॉट — भुगतान प्रणाली या बैंक से, जिनसे आपने भुगतान किया था;
नया ई-मेल पता, जिससे खाता जोड़ना है।
अनुरोध पंजीकृत किया जाएगा, और संबंधित विभाग भुगतानों की जांच करेगा। पुष्टि के बाद, ई-मेल पता बदल दिया जाएगा, और नए ई-मेल पर सफल परिवर्तन की सूचना भेजी जाएगी।
ध्यान दें। यदि ऑर्डर तीन से कम थे — तो सभी भुगतानों के स्क्रीनशॉट संलग्न करें जो हुए थे। ऑर्डर भुगतानों के स्थान पर बैलेंस टॉप-अप के स्क्रीनशॉट भी स्वीकार्य हैं।
यदि आवश्यक ई-मेल पर पहले से ही ऑर्डर के साथ एक सक्रिय खाता है
ऐसी स्थिति खाते के स्थानांतरण द्वारा हल की जाती है — समर्थन चैट में लिखें, और वे आपको संयोजन में मदद करेंगे।