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自动充值(Auto top-up)

了解 Auto top-up 的工作方式、如何在 Balance 部分启用、相关限额,以及自动充值失败时该怎么办。

Auto top-up 会在您的个人账户余额低于您选择的金额时自动为余额充值。款项从已保存的支付方式中扣除,因此您的余额不会在最不合适的时候耗尽,例如在使用代理或续订订单时。


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工作原理

您在个人账户中保存支付方式,并设置阈值:余额低于该水平时需要充值。

您设置充值金额:每次充值多少。

当余额低于阈值时,系统会自动从已保存的支付方式中扣除所选金额,并将其充入您的余额。


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如何启用 Auto top-up

步骤 1. 添加支付方式

没有已保存的支付方式时,无法启用 Auto top-up。此时 Auto top-up 区块会显示提示“Add a payment method to enable automatic top-ups”。

  1. 打开个人账户,进入 Balance 部分。

  2. 在 Payment details 区块中点击 + Payment method。


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将打开支付合作伙伴 Paddle 的安全窗口,显示金额 $0.00 以及文字“We will save your payment method for future payments”。此步骤不会扣款,支付方式仅会被保存,用于以后的付款。在 Order summary 区块中会出现 Auto renewal — Free 一行:这是保存支付方式的内部名称,不会为此收取任何费用。
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在 Your details 步骤中检查您的电子邮箱和国家/地区,然后点击 Continue。
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在 Payment 步骤中输入支付方式信息并确认保存。
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之后,已保存的支付方式会显示在 Payment details 区块中。


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步骤 2. 启用并设置 Auto top-up

在 Balance 部分找到 Auto top-up 区块。
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打开开关。
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设置参数:

  • 最低金额 — 当余额低于该金额时,将进行充值。

  • 充值金额 — 每次充值的金额。

  • 支付方式 — 如果保存了多张卡,请选择从哪张卡扣款。

  • 限额(可选) — 每天的最大充值次数和 30 天内的最大总金额。

保存设置。

功能启用后,区块中的状态会从 OFF 变为 ON。


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限制与限额

  • 最低金额:不少于 $1。

  • 充值金额:不少于 $5,且不低于阈值。

  • 每日充值次数:默认 24 小时内最多 5 次。您可以设置更少的次数。

  • 30 天内金额:默认最近 30 天内最多 $500。您可以设置自己的限额,但不得低于单次充值金额。

限额可保护您免受意外扣款。当限额用尽后,在限额释放之前,自动充值不会执行。


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如果自动充值没有成功

  • 银行卡已过期。请在 Payment details 区块中添加有效的支付方式。

  • 连续多次扣款失败。Auto top-up 会自动暂停。请检查您的银行卡(余额、有效期、是否允许自动付款),然后关闭并重新打开 Auto top-up 开关。更改其他设置不会解除暂停。

  • 已达到每日充值次数或 30 天金额限额。请等待限额释放,或在设置中提高限额。

如果问题仍未解决,请在支持聊天中联系我们:我们将与您一起检查设置。


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Auto top-up 与自动续订:有何区别

  • Auto top-up 为个人账户余额充值。在 Balance 部分进行设置。

  • 自动续订(Auto-renewal)用于续订特定的代理或订单。在订单部分进行设置。

两项功能可以一起使用:自动续订会从余额中扣款,而 Auto top-up 会及时为余额充值。


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面向开发者

Auto top-up 也可以通过 API v2 进行设置。有关请求、参数和错误代码的说明,请参阅 API 文档:API Documentation and SDK。


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常见问题

添加支付方式时会扣款吗?

不会。Paddle 窗口显示 $0.00:支付方式仅会被保存。
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可以关闭 Auto top-up 吗?

可以,在 Balance 部分的 Auto top-up 区块中关闭开关即可。
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开启 Auto top-up 后还可以手动充值余额吗?

可以。Top up balance 区块中的手动充值照常可用。最低金额为 $5。详情:How to Top Up Your Balance。

这是否解答了您的问题?