大多数订单是自动处理的，因此通常在付款确认后几分钟内就会收到代理。无需等待邮件：订单准备好后，它会出现在个人账户中。
数据将在哪里出现
准备好的订单会同时出现在两个地方——个人账户的“Orders”部分和下单时提供的电子邮件地址中。账户中的数据始终是最新的，因此如果邮件未收到或丢失，请参考账户中的信息。
在“Orders”部分选择您购买的格式——代理将与端口和连接数据一起显示在表格中。
交付速度取决于什么
使用目的。在下订单时，“Intended use”字段是必填项。如果选择提示列表中的选项，而不是自由输入文本，订单处理会更快。
自动交付。默认情况下是启用的，但对于某些电子邮件地址是禁用的——在这种情况下，地址需要手动选择，这会花费额外的时间。
订单的格式和数量。大订单和稀有位置可能需要稍多的时间来选择。
如果代理在30分钟内未到达
三十分钟是一个等待不正常的时间。请写信给支持聊天并提供订单号：我们将查看订单停在哪一步，并完成交付。
在联系之前，建议检查两件事：付款是否成功（订单只有在付款确认后才会出现在“Orders”部分）以及邮件是否进入了垃圾邮件文件夹。
住宅代理的工作方式不同
购买Residential时，您不会收到地址列表，而是获得一个池的访问权限和已支付的流量。您可以在个人账户中自行创建代理列表——付款后立即创建，数量不限。如何操作，请参阅文章创建和管理代理列表。
如何下订单，请参阅文章如何在网站上下订单。