Auto top-up tự động nạp tiền vào tài khoản cá nhân khi số dư giảm xuống dưới mức bạn đã chọn. Tiền sẽ được trừ từ phương thức thanh toán đã lưu, do đó số dư sẽ không bị hết vào những lúc không mong muốn, chẳng hạn như khi đang sử dụng proxy hoặc gia hạn đơn hàng.
Cách hoạt động
Bạn lưu phương thức thanh toán trong tài khoản cá nhân và đặt ngưỡng: số dư dưới mức này sẽ cần nạp thêm.
Đặt số tiền nạp: số tiền sẽ được nạp mỗi lần.
Khi số dư giảm xuống dưới ngưỡng, hệ thống sẽ tự động trừ số tiền đã chọn từ phương thức thanh toán đã lưu và nạp vào số dư.
Cách bật Auto top-up
Bước 1. Thêm phương thức thanh toán
Không thể bật Auto top-up nếu không có phương thức thanh toán đã lưu. Trong trường hợp này, phần Auto top-up sẽ hiển thị thông báo "Add a payment method to enable automatic top-ups".
Mở tài khoản cá nhân và chuyển đến mục Balance.
Trong phần Payment details nhấn + Payment method.
Một cửa sổ bảo mật của đối tác thanh toán Paddle sẽ mở ra với số tiền $0.00 và dòng chữ "We will save your payment method for future payments". Tiền sẽ không bị trừ ở bước này, phương thức thanh toán chỉ được lưu cho các thanh toán trong tương lai. Trong phần Order summary sẽ có dòng Auto renewal — Free: đây là tên dịch vụ lưu phương thức thanh toán, không có khoản nào bị trừ.
Tại bước Your details kiểm tra e-mail và quốc gia, nhấn Continue.
Tại bước Payment nhập thông tin phương thức thanh toán và xác nhận lưu.
Sau đó, phương thức thanh toán đã lưu sẽ xuất hiện trong phần Payment details.
Bước 2. Bật và cài đặt Auto top-up
Trong mục Balance tìm phần Auto top-up.
Bật công tắc.
Chỉ định các thông số:
Số tiền tối thiểu — khi số dư giảm xuống dưới mức này, sẽ diễn ra nạp tiền.
Số tiền nạp — số tiền sẽ được nạp mỗi lần.
Phương thức thanh toán — nếu có nhiều thẻ đã lưu, chọn thẻ nào sẽ bị trừ.
Giới hạn (không bắt buộc) — số lần nạp tối đa trong ngày và số tiền tối đa trong 30 ngày.
Lưu cài đặt.
Khi chức năng được bật, trạng thái trong phần sẽ thay đổi từ OFF sang ON.
Hạn chế và giới hạn
Số tiền tối thiểu: không dưới $1.
Số tiền nạp: không dưới $5 và không dưới ngưỡng.
Số lần nạp trong ngày: mặc định không quá 5 lần trong 24 giờ. Có thể đặt ít hơn.
Số tiền trong 30 ngày: mặc định không quá $500 trong 30 ngày qua. Có thể đặt giới hạn riêng, nhưng không dưới số tiền của một lần nạp.
Giới hạn bảo vệ khỏi các khoản trừ không mong muốn. Khi giới hạn đã đạt, tự động nạp sẽ không hoạt động cho đến khi có chỗ trống trong giới hạn.
Nếu tự động nạp không hoạt động
Thẻ đã hết hạn. Thêm phương thức thanh toán hiện tại trong phần Payment details.
Nhiều lần trừ liên tiếp không thành công. Auto top-up sẽ tự động tạm dừng. Kiểm tra thẻ (số dư, hạn sử dụng, có cho phép thanh toán tự động không), sau đó tắt và bật lại công tắc Auto top-up. Thay đổi các cài đặt khác không gỡ bỏ tạm dừng.
Đã đạt giới hạn số lần nạp trong ngày hoặc số tiền trong 30 ngày. Chờ cho đến khi giới hạn được giải phóng hoặc tăng giới hạn trong cài đặt.
Nếu vấn đề không được giải quyết, hãy nhắn tin cho chúng tôi trong chat hỗ trợ: chúng tôi sẽ kiểm tra cài đặt cùng bạn.
Auto top-up và tự động gia hạn — có gì khác biệt
Auto top-up nạp tiền vào tài khoản cá nhân. Được cài đặt trong mục Balance.
Tự động gia hạn (Auto-renewal) gia hạn các proxy hoặc đơn hàng cụ thể. Được cài đặt trong mục đơn hàng.
Có thể sử dụng cả hai chức năng cùng lúc: tự động gia hạn sẽ trừ tiền từ số dư, và Auto top-up sẽ kịp thời nạp thêm.
Dành cho nhà phát triển
Auto top-up có thể được cài đặt thông qua API v2. Mô tả các yêu cầu, tham số và mã lỗi: tài liệu API — API Documentation and SDK.
Câu hỏi thường gặp
Tiền có bị trừ khi thêm phương thức thanh toán không?
Không. Cửa sổ Paddle hiển thị $0.00: phương thức thanh toán chỉ được lưu.
Có thể tắt Auto top-up không?
Có, tắt công tắc trong phần Auto top-up trong mục Balance.
Có thể nạp tiền thủ công khi Auto top-up đã bật không?
Có. Nạp tiền thủ công trong phần Top up balance hoạt động như bình thường. Số tiền tối thiểu — $5. Chi tiết: Cách nạp tiền.