Резидентські адреси належать реальним користувачам. Коли пристрій йде в офлайн, адреса тимчасово випадає з пулу — через це можливі перебої. Нижче наведено порядок дій, який вирішує більшість таких випадків.
Крок 1. Перевірте поточний список
Підключайтеся за протоколом SOCKS5.
Спробуйте інші порти — 10001, 10002 і далі.
Встановіть ротацію раз на 5 хвилин.
Замість res.proxy-seller.com спробуйте адресу 185.162.130.85.
Або підключіться через us.res.proxy-seller.com.
Або через asia.res.proxy-seller.com чи asia2.res.proxy-seller.com.
Крок 2. Створіть новий список з широкими умовами
Якщо попередні кроки не допомогли, зберіть список заново — так система підбере адреси з більш широкого пулу.
У блоці «Proxy list» натисніть кнопку «+ List IP».
Кнопка «+ List IP» у блоці «Proxy list».
У полі «Ports» поставте 1000.
У блоці «Geo» залиште тільки країну та регіон, місто та оператора приберіть.
Ротацію встановіть раз на 5 хвилин.
Умови підбору адрес у панелі створення списку.
Зверніть увагу. Чим вужчі умови по гео, тим менше підходящих адрес. Вузький пул — найчастіша причина перебоїв з підключенням. Обирайте регіони з великим населенням: там адрес більше.
Якщо після цих кроків проблема залишилася, напишіть у підтримку та додайте дані для підключення проблемного проксі-листа: адреса, порт, логін і пароль.