Если сменить почту самостоятельно не получается — нет доступа к аккаунту или мешает техническая проблема, — смену проведёт поддержка. Напишите в чат.
Если на новой почте нет активного аккаунта с заказами
Приложите к обращению:
скриншоты трёх последних оплат — из платёжной системы или банка, которыми Вы платили;
новый адрес, к которому нужно привязать аккаунт.
Заявка будет зарегистрирована, профильный отдел проверит платежи. После подтверждения адрес будет заменён, а на новую почту придёт письмо об успешной смене.
Обратите внимание. Если заказов было меньше трёх — приложите скриншоты оплат по всем, что были. Вместо оплат заказов подойдут и скриншоты пополнений баланса.
Если на нужной почте уже есть активный аккаунт с заказами
Такой случай решается переносом аккаунта — напишите в чат поддержки, и Вам помогут с объединением.