Auto top-up recarrega automaticamente o saldo da sua conta quando ele cai abaixo do valor escolhido por você. O dinheiro é debitado do método de pagamento salvo, para que o saldo não zere no momento mais inoportuno, como durante o uso de proxies ou ao renovar um pedido.
Como funciona
Você salva um método de pagamento na sua conta e define um limite: o saldo abaixo do qual deve ocorrer a recarga.
Defina o valor da recarga: quanto será creditado de uma vez.
Quando o saldo fica abaixo do limite, o sistema debita automaticamente o valor escolhido do método de pagamento salvo e o credita no saldo.
Como ativar o Auto top-up
Passo 1. Adicione um método de pagamento
Sem um método de pagamento salvo, não é possível ativar o Auto top-up. Nesse caso, no bloco Auto top-up, aparece a dica "Add a payment method to enable automatic top-ups".
Abra sua conta e vá para a seção Balance.
No bloco Payment details clique em + Payment method.
Uma janela segura do parceiro de pagamento Paddle será aberta com o valor de $0.00 e a mensagem "We will save your payment method for future payments". O dinheiro não é debitado nesta etapa, o método de pagamento é apenas salvo para pagamentos futuros. No bloco Order summary haverá uma linha Auto renewal — Free: este é o nome técnico para salvar o método de pagamento, nada é debitado por isso.
Na etapa Your details verifique o e-mail e o país, clique em Continue.
Na etapa Payment insira os dados do método de pagamento e confirme o salvamento.
Após isso, o método de pagamento salvo aparecerá no bloco Payment details.
Passo 2. Ative e configure o Auto top-up
Na seção Balance encontre o bloco Auto top-up.
Ative o interruptor.
Defina os parâmetros:
Valor mínimo — quando o saldo ficar abaixo deste valor, ocorrerá a recarga.
Valor da recarga — quanto será creditado de uma vez.
Método de pagamento — se houver vários cartões salvos, escolha de qual será debitado.
Limites (opcional) — número máximo de recargas por dia e valor máximo em 30 dias.
Salve as configurações.
Quando a função está ativada, o status no bloco muda de OFF para ON.
Restrições e limites
Valor mínimo: não menos que $1.
Valor da recarga: não menos que $5 e não menos que o limite.
Recargas por dia: por padrão, não mais que 5 em 24 horas. Você pode definir menos.
Valor em 30 dias: por padrão, não mais que $500 nos últimos 30 dias. Você pode definir seu próprio limite, mas não menos que o valor de uma recarga.
Os limites protegem contra débitos inesperados. Quando o limite é atingido, a recarga automática não funcionará até que haja espaço no limite.
Se a recarga automática não funcionar
O cartão expirou. Adicione um método de pagamento atualizado no bloco Payment details.
Vários débitos consecutivos falharam. O Auto top-up é automaticamente pausado. Verifique o cartão (saldo, validade, se pagamentos automáticos são permitidos), depois desligue e ligue novamente o interruptor Auto top-up. Alterar outras configurações não remove a pausa.
O limite de recargas por dia ou valor em 30 dias foi atingido. Aguarde até que o limite seja liberado ou aumente-o nas configurações.
Se o problema não for resolvido, entre em contato conosco no chat de suporte: verificaremos as configurações com você.
Auto top-up e renovação automática — qual a diferença
Auto top-up recarrega o saldo da conta. Configurado na seção Balance.
A renovação automática (Auto-renewal) renova proxies ou pedidos específicos. Configurado na seção de pedidos.
As funções podem ser usadas juntas: a renovação automática debitará o pagamento do saldo, e o Auto top-up o recarregará a tempo.
Para desenvolvedores
O Auto top-up pode ser configurado também via API v2. Descrição de solicitações, parâmetros e códigos de erro: documentação da API — API Documentation and SDK.
Perguntas frequentes
O dinheiro será debitado ao adicionar um método de pagamento?
Não. A janela Paddle mostra $0.00: o método de pagamento é apenas salvo.
Posso desativar o Auto top-up?
Sim, desligue o interruptor no bloco Auto top-up na seção Balance.
Posso recarregar o saldo manualmente se o Auto top-up estiver ativado?
Sim. A recarga manual no bloco Top up balance funciona normalmente. O valor mínimo é $5. Mais informações: Como recarregar o saldo.