Większość zamówień jest realizowana automatycznie, dlatego zazwyczaj proxy są dostępne w ciągu kilku minut po potwierdzeniu płatności. Nie trzeba czekać na e-mail: gdy zamówienie jest gotowe, pojawia się w panelu klienta.
Gdzie pojawią się dane
Gotowe zamówienie pojawia się w dwóch miejscach — w panelu klienta w sekcji „Orders” oraz w e-mailu na adres podany podczas składania zamówienia. Dane w panelu są zawsze aktualne, więc jeśli e-mail nie dotarł lub został zgubiony, należy kierować się panelem.
W sekcji „Orders” wybierz format, który zakupiłeś — proxy będą w tabeli wraz z portami i danymi do połączenia.
Od czego zależy szybkość realizacji
Cel użycia. Pole „Intended use” jest obowiązkowe podczas składania zamówienia. Jeśli wybierzesz opcję z listy podpowiedzi, zamiast pisać tekst swobodnie, zamówienie zostanie przetworzone szybciej.
Automatyczna realizacja. Jest włączona domyślnie, ale dla niektórych adresów e-mail jest wyłączona — wtedy adresy są dobierane ręcznie, co zajmuje dodatkowy czas.
Format i wielkość zamówienia. Duże zamówienia i rzadkie lokalizacje mogą wymagać nieco więcej czasu na dobór.
Jeśli proxy nie dotrą w ciągu 30 minut
Trzydzieści minut to czas, po którym oczekiwanie nie jest już normalne. Napisz na czacie wsparcia i podaj numer zamówienia: sprawdzimy, na jakim etapie się zatrzymało, i dokończymy realizację.
Przed skontaktowaniem się warto sprawdzić dwie rzeczy: czy płatność została zrealizowana (zamówienie pojawi się w sekcji „Orders” dopiero po potwierdzeniu płatności) i czy e-mail nie trafił do folderu ze spamem.
Proxy rezydencyjne działają inaczej
Kupując Residential, otrzymujesz nie listę adresów, ale dostęp do puli i opłacony wolumen ruchu. Listy proxy tworzysz samodzielnie w panelu klienta — zaraz po dokonaniu płatności i w takiej ilości, jaka jest potrzebna. Jak to zrobić, opisano w artykule Tworzenie i zarządzanie listami proxy.
Jak złożyć zamówienie, opisano w artykule Jak złożyć zamówienie na stronie.