Jeśli nie można samodzielnie zmienić e-maila — brak dostępu do konta lub przeszkadza problem techniczny — zmianę przeprowadzi wsparcie techniczne. Napisz na czacie.
Jeśli na nowym e-mailu nie ma aktywnego konta z zamówieniami
Dołącz do zgłoszenia:
zrzuty ekranu trzech ostatnich płatności — z systemu płatności lub banku, którym Pan/Pani płacił/a;
nowy adres, do którego należy przypisać konto.
Zgłoszenie zostanie zarejestrowane, a odpowiedni dział sprawdzi płatności. Po potwierdzeniu adres zostanie zmieniony, a na nowy e-mail przyjdzie wiadomość o pomyślnej zmianie.
Uwaga. Jeśli zamówień było mniej niż trzy — dołącz zrzuty ekranu płatności za wszystkie, które były. Zamiast płatności za zamówienia mogą być również zrzuty ekranu doładowań salda.
Jeśli na potrzebnym e-mailu już istnieje aktywne konto z zamówieniami
Taki przypadek rozwiązuje się przeniesieniem konta — napisz na czacie wsparcia, a pomogą Panu/Pani w połączeniu.