대부분의 주문은 자동으로 처리되므로, 결제가 확인된 후 몇 분 내에 프록시가 도착하는 것이 일반적입니다. 이메일을 기다릴 필요는 없습니다: 주문이 준비되면 개인 계정에 나타납니다.
데이터가 나타나는 위치
완료된 주문은 두 곳에 동시에 도착합니다 — 개인 계정의 'Orders' 섹션과 주문 시 입력한 이메일 주소로 발송됩니다. 계정의 데이터는 항상 최신 상태이므로, 이메일이 도착하지 않거나 분실된 경우 계정을 참고하세요.
'Orders' 섹션에서 구매한 형식을 선택하세요 — 프록시는 포트 및 연결 정보와 함께 표에 표시됩니다.
발급 속도는 무엇에 따라 달라지나요
사용 목적. 주문 시 'Intended use' 필드는 필수입니다. 힌트 목록에서 옵션을 선택하면 자유롭게 텍스트를 입력하는 것보다 주문이 더 빨리 처리됩니다.
자동 발급. 기본적으로 활성화되어 있지만, 일부 이메일 주소의 경우 비활성화되어 있습니다 — 이 경우 주소는 수동으로 선택되며 추가 시간이 소요됩니다.
주문 형식 및 양. 대량 주문 및 드문 위치는 선택하는 데 약간 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.
프록시가 30분 내에 도착하지 않은 경우
30분은 기다림이 더 이상 정상적이지 않은 시간입니다. 지원 채팅에 주문 번호를 기재하여 문의하세요: 주문이 중단된 단계와 발급을 완료하는 방법을 확인하겠습니다.
문의하기 전에 두 가지를 확인하는 것이 좋습니다: 결제가 완료되었는지(결제가 확인된 후에만 'Orders' 섹션에 주문이 나타납니다) 및 이메일이 스팸 폴더에 들어가지 않았는지 확인하세요.
Residential 프록시는 다르게 작동합니다
Residential을 구매하면 주소 목록이 아닌 풀에 대한 접근 권한과 결제된 트래픽 양을 받습니다. 프록시 목록은 결제 후 개인 계정에서 직접 생성할 수 있으며, 필요한 만큼 생성할 수 있습니다. 방법은 프록시 목록 생성 및 관리 기사에 설명되어 있습니다.
주문을 어떻게 하는지에 대한 설명은 사이트에서 주문하는 방법 기사에 나와 있습니다.