특정 주소가 마음에 들지 않는 경우, 교체를 요청할 수 있습니다. 개인 계정에서 요청을 작성하면 됩니다: 이유를 명시하면 저희가 주소를 확인하고 다른 주소를 제공합니다.
요청 작성 방법
왼쪽 메뉴에서 "Orders"를 열고 "ISP"를 선택하세요.
왼쪽 메뉴의 "Orders" 섹션과 "ISP" 형식. 1 — "Orders" 섹션 · 2 — "ISP"
교체가 필요한 프록시를 체크박스로 선택하세요.
표 위의 패널에서 두 개의 화살표가 있는 버튼을 클릭하세요.
프록시 선택 및 패널의 교체 버튼. 1 — 선택 체크박스 · 2 — 주소 교체 버튼
목록에서 이유를 선택하고 "Send a request"를 클릭하세요.
교체 패널: 이유 선택.
어떤 이유를 선택해야 하나요
사용 가능한 이유 목록.
"IP address is not working" — 주소가 작동하지 않습니다.
"Slow speed" — 속도가 느립니다.
"Incorrect IP location" — 잘못된 지리적 위치입니다.
"I don't like this IP address" — 주소가 마음에 들지 않습니다.
"Other reason" — 다른 이유입니다.
이유를 솔직하게 명시하세요 — 이를 통해 저희가 무엇을 확인해야 하는지 결정합니다. 잘못된 이유를 명시하면 추가 검토가 필요할 수 있으며, 요청 처리에 지연이 발생할 수 있습니다.
다음에 무슨 일이 일어나나요
저희는 명시된 문제를 내부적으로 확인합니다. 문제가 확인되면 교체가 진행되며, 이전 주소는 "Replaced" 탭으로 이동됩니다 — 모든 교체 기록이 저장됩니다. 요청을 작성할 때 이를 고려하세요: 확인된 문제만 처리됩니다.
참고하세요. 교체 횟수는 제한되어 있습니다: 몇 개월 동안 구매할 경우 한 달에 한 번의 교체가 가능합니다. 요청된 교체 횟수가 허용된 횟수를 초과하면 일부 요청이 거부될 수 있습니다. 따라서 주소가 실제로 작동하지 않을 때만 교체 요청을 하세요.