특정 주소가 마음에 들지 않는 경우 교체를 요청할 수 있습니다. 개인 계정에서 요청을 작성하면 됩니다: 이유를 명시하면 저희가 주소를 확인하고 다른 주소를 제공합니다.
참고하세요. IPv6는 주문 시 세트로 제공됩니다. 연장, 교체 또는 자동 연장을 설정할 수 있는 것은 전체 주문에 대해서만 가능합니다 — 개별 주소에 대해서는 불가능합니다.
요청 작성 방법
왼쪽 메뉴에서 "Orders"를 열고 "IPv6"를 선택하세요.
왼쪽 메뉴의 "Orders" 섹션과 "IPv6" 형식. 1 — "Orders" 섹션 · 2 — "IPv6"
교체할 프록시에 체크 표시를 하세요.
표 위의 패널에서 두 개의 화살표가 있는 버튼을 클릭하세요.
프록시 선택 및 패널의 교체 버튼. 1 — 선택 체크박스 · 2 — 주소 교체 버튼
목록에서 이유를 선택하고 "Send a request"를 클릭하세요.
교체 패널: 이유 선택.
어떤 이유를 선택해야 하나요
사용 가능한 이유 목록.
"IP address is not working" — 주소가 작동하지 않습니다.
"Slow speed" — 속도가 느립니다.
"Incorrect IP location" — 잘못된 지리적 위치입니다.
"I don't like this IP address" — 주소가 마음에 들지 않습니다.
"Other reason" — 다른 이유입니다.
이유를 솔직하게 명시하세요 — 이를 통해 무엇을 확인해야 하는지 결정합니다. 잘못된 이유를 명시하면 추가 확인이 필요할 수 있으며 요청 처리에 지연이 발생할 수 있습니다.
다음에 무슨 일이 일어나나요
저희는 명시된 문제를 자체적으로 확인합니다. 문제가 확인되면 교체가 이루어지며, 이전 주소는 "Replaced" 탭으로 이동됩니다 — 모든 교체 기록이 그곳에 저장됩니다. 요청을 작성할 때 이를 고려하세요: 확인된 문제만 처리됩니다.
참고하세요. 교체 횟수는 제한되어 있습니다: 몇 개월 동안 구매한 경우 한 달에 한 번의 교체가 가능합니다. 예정된 것보다 더 많은 교체를 요청하면 일부 요청이 거부될 수 있습니다. 따라서 주소가 실제로 작동하지 않는 경우에만 교체를 요청하세요.