Auto top-up ricarica automaticamente il saldo del suo account personale quando scende al di sotto dell'importo da Lei scelto. I soldi vengono prelevati dal metodo di pagamento salvato, quindi il saldo non si azzererà nel momento meno opportuno, ad esempio durante l'uso dei proxy o al rinnovo di un ordine.
Come funziona
Lei salva un metodo di pagamento nel suo account personale e imposta una soglia: il saldo al di sotto del quale è necessario effettuare una ricarica.
Imposta l'importo della ricarica: quanto accreditare in una sola volta.
Quando il saldo scende al di sotto della soglia, il sistema preleva automaticamente l'importo scelto dal metodo di pagamento salvato e lo accredita sul saldo.
Come attivare Auto top-up
Passo 1. Aggiungere un metodo di pagamento
Senza un metodo di pagamento salvato, non è possibile attivare Auto top-up. In questo caso, nel blocco Auto top-up viene visualizzato il suggerimento "Add a payment method to enable automatic top-ups".
Acceda al suo account personale e vada alla sezione Balance.
Nel blocco Payment details clicchi su + Payment method.
Si aprirà una finestra protetta del partner di pagamento Paddle con l'importo di $0.00 e la scritta "We will save your payment method for future payments". In questo passaggio non vengono prelevati soldi, il metodo di pagamento viene solo salvato per i pagamenti futuri. Nel blocco Order summary ci sarà la riga Auto renewal — Free: questo è il nome di servizio per il salvataggio del metodo di pagamento, non viene addebitato nulla.
Nel passaggio Your details controlli l'e-mail e il paese, quindi clicchi su Continue.
Nel passaggio Payment inserisca i dati del metodo di pagamento e confermi il salvataggio.
Dopo di ciò, il metodo di pagamento salvato apparirà nel blocco Payment details.
Passo 2. Attivare e configurare Auto top-up
Nella sezione Balance trovi il blocco Auto top-up.
Attivi l'interruttore.
Indichi i parametri:
Importo minimo — quando il saldo scende al di sotto di questo importo, avverrà la ricarica.
Importo della ricarica — quanto verrà accreditato in una sola volta.
Metodo di pagamento — se sono salvate più carte, scelga da quale prelevare.
Limiti (opzionale) — numero massimo di ricariche al giorno e importo massimo per 30 giorni.
Salvi le impostazioni.
Quando la funzione è attivata, lo stato nel blocco cambia da OFF a ON.
Restrizioni e limiti
Importo minimo: non meno di $1.
Importo della ricarica: non meno di $5 e non meno della soglia.
Ricariche al giorno: per impostazione predefinita, non più di 5 in 24 ore. È possibile impostare un numero inferiore.
Importo per 30 giorni: per impostazione predefinita, non più di $500 negli ultimi 30 giorni. È possibile impostare un limite personalizzato, ma non inferiore all'importo di una ricarica.
I limiti proteggono da addebiti imprevisti. Quando il limite è esaurito, la ricarica automatica non funzionerà fino a quando non si libererà spazio nel limite.
Se la ricarica automatica non ha funzionato
La carta è scaduta. Aggiunga un metodo di pagamento aggiornato nel blocco Payment details.
Diversi addebiti consecutivi non sono andati a buon fine. Auto top-up viene automaticamente sospeso. Controlli la carta (saldo, scadenza, se i pagamenti automatici sono consentiti), quindi disattivi e riattivi l'interruttore Auto top-up. La modifica di altre impostazioni non rimuove la pausa.
È stato raggiunto il limite di ricariche al giorno o dell'importo per 30 giorni. Attenda che il limite si liberi o aumenti il limite nelle impostazioni.
Se il problema non è risolto, ci contatti nella chat di supporto: verificheremo le impostazioni insieme a Lei.
Auto top-up e rinnovo automatico — qual è la differenza
Auto top-up ricarica il saldo del suo account personale. Si configura nella sezione Balance.
Il rinnovo automatico (Auto-renewal) rinnova specifici proxy o ordini. Si configura nella sezione degli ordini.
Le funzioni possono essere utilizzate insieme: il rinnovo automatico addebiterà il pagamento dal saldo, e Auto top-up lo ricaricherà in tempo.
Per sviluppatori
Auto top-up può essere configurato anche tramite API v2. Descrizione delle richieste, parametri e codici di errore: documentazione API — API Documentation and SDK.
Domande frequenti
Verranno addebitati soldi quando si aggiunge un metodo di pagamento?
No. La finestra Paddle mostra $0.00: il metodo di pagamento viene solo salvato.
È possibile disattivare Auto top-up?
Sì, disattivi l'interruttore nel blocco Auto top-up nella sezione Balance.
È possibile ricaricare manualmente il saldo se Auto top-up è attivato?
Sì. La ricarica manuale nel blocco Top up balance funziona come al solito. L'importo minimo è $5. Maggiori dettagli: Come ricaricare il saldo.