La maggior parte degli ordini viene emessa automaticamente, quindi di solito i proxy arrivano entro pochi minuti dopo la conferma del pagamento. Non è necessario aspettare l'email: non appena l'ordine è pronto, appare nel tuo account personale.
Dove appariranno i dati
L'ordine pronto arriva immediatamente in due posti: nel tuo account personale nella sezione "Orders" e via email all'indirizzo fornito durante l'ordine. Nel tuo account, i dati sono sempre aggiornati, quindi se l'email non arriva o si perde, fai riferimento al tuo account.
Nella sezione "Orders", seleziona il formato che hai acquistato: i proxy saranno nella tabella insieme alle porte e ai dati di connessione.
Da cosa dipende la velocità di emissione
Scopo dell'uso. Il campo "Intended use" è obbligatorio durante l'ordine. Se scegli un'opzione dall'elenco dei suggerimenti anziché scrivere liberamente, l'ordine viene elaborato più velocemente.
Emissione automatica. È attivata per impostazione predefinita, ma per alcuni indirizzi email è disattivata, quindi gli indirizzi vengono selezionati manualmente, il che richiede tempo aggiuntivo.
Formato e volume dell'ordine. Ordini grandi e località rare possono richiedere un po' più di tempo per la selezione.
Se i proxy non arrivano entro 30 minuti
Trenta minuti è il tempo dopo il quale l'attesa non è più normale. Scrivi nella chat di supporto e indica il numero dell'ordine: vedremo a che punto si è fermato e completeremo l'emissione.
Prima di contattare, ha senso controllare due cose: se il pagamento è stato effettuato (l'ordine apparirà nella sezione "Orders" solo dopo la conferma del pagamento) e se l'email non è finita nella cartella spam.
I proxy residenziali funzionano diversamente
Quando acquisti Residential, non ricevi un elenco di indirizzi, ma l'accesso a un pool e un volume di traffico pagato. Crei tu stesso le liste di proxy nel tuo account personale, subito dopo il pagamento e quanto ne hai bisogno. Come farlo è descritto nell'articolo Creazione e gestione delle liste di proxy.
Come effettuare l'ordine è descritto nell'articolo Come effettuare un ordine sul sito.