Auto top-up recharge automatiquement le solde de votre compte personnel lorsque celui-ci descend en dessous du montant que vous avez choisi. L'argent est prélevé sur le mode de paiement enregistré, de sorte que le solde ne tombe pas à zéro au moment le plus inopportun, par exemple lors de l'utilisation des proxys ou lors du renouvellement d'une commande.
Comment ça fonctionne
Vous enregistrez un mode de paiement dans votre compte personnel et définissez un seuil : le solde en dessous duquel un rechargement est nécessaire.
Vous définissez le montant du rechargement : combien ajouter à chaque fois.
Lorsque le solde devient inférieur au seuil, le système prélève automatiquement le montant choisi sur le mode de paiement enregistré et l'ajoute au solde.
Comment activer Auto top-up
Étape 1. Ajoutez un mode de paiement
Sans mode de paiement enregistré, Auto top-up ne peut pas être activé. Dans ce cas, le bloc Auto top-up affiche l'indication « Add a payment method to enable automatic top-ups ».
Ouvrez votre compte personnel et allez dans la section Balance.
Dans le bloc Payment details cliquez sur + Payment method.
Une fenêtre sécurisée du partenaire de paiement Paddle s'ouvrira avec le montant de $0.00 et l'inscription « We will save your payment method for future payments ». L'argent n'est pas prélevé à cette étape, le mode de paiement est simplement enregistré pour les paiements futurs. Dans le bloc Order summary il y aura une ligne Auto renewal — Free: c'est le nom de service pour l'enregistrement du mode de paiement, aucun frais n'est prélevé pour cela.
À l'étape Your details vérifiez votre e-mail et votre pays, cliquez sur Continue.
À l'étape Payment entrez les informations de votre mode de paiement et confirmez l'enregistrement.
Après cela, le mode de paiement enregistré apparaîtra dans le bloc Payment details.
Étape 2. Activez et configurez Auto top-up
Dans la section Balance trouvez le bloc Auto top-up.
Activez le commutateur.
Indiquez les paramètres :
Montant minimum — lorsque le solde devient inférieur à ce montant, un rechargement est effectué.
Montant du rechargement — combien sera ajouté à chaque fois.
Mode de paiement — si plusieurs cartes sont enregistrées, choisissez celle à débiter.
Limites (facultatif) — nombre maximum de rechargements par jour et montant maximum sur 30 jours.
Enregistrez les paramètres.
Lorsque la fonction est activée, le statut dans le bloc passe de OFF à ON.
Restrictions et limites
Montant minimum : pas moins de $1.
Montant du rechargement : pas moins de $5 et pas moins que le seuil.
Rechargements par jour : par défaut, pas plus de 5 toutes les 24 heures. Vous pouvez définir moins.
Montant sur 30 jours : par défaut, pas plus de $500 sur les 30 derniers jours. Vous pouvez définir votre propre limite, mais pas moins que le montant d'un rechargement.
Les limites protègent contre les prélèvements inattendus. Lorsque la limite est atteinte, le rechargement automatique ne fonctionnera pas tant qu'il n'y aura pas de place dans la limite.
Si le rechargement automatique n'a pas fonctionné
La carte a expiré. Ajoutez un mode de paiement valide dans le bloc Payment details.
Plusieurs prélèvements consécutifs ont échoué. Auto top-up est automatiquement suspendu. Vérifiez la carte (solde, date d'expiration, autorisation des paiements automatiques), puis désactivez et réactivez le commutateur Auto top-up. Modifier d'autres paramètres ne lève pas la suspension.
La limite de rechargements par jour ou du montant sur 30 jours a été atteinte. Attendez que la limite se libère ou augmentez-la dans les paramètres.
Si le problème persiste, écrivez-nous dans le chat de support : nous vérifierons les paramètres avec vous.
Auto top-up et renouvellement automatique — quelle est la différence
Auto top-up recharge le solde de votre compte personnel. Il est configuré dans la section Balance.
Le renouvellement automatique (Auto-renewal) prolonge des proxys ou commandes spécifiques. Il est configuré dans la section des commandes.
Les fonctions peuvent être utilisées ensemble : le renouvellement automatique prélèvera le paiement sur le solde, et Auto top-up le rechargera à temps.
Pour les développeurs
Auto top-up peut également être configuré via l'API v2. Description des requêtes, paramètres et codes d'erreur : documentation API — API Documentation and SDK.
Questions fréquentes
L'argent sera-t-il prélevé lors de l'ajout d'un mode de paiement ?
Non. La fenêtre Paddle affiche $0.00 : le mode de paiement est simplement enregistré.
Peut-on désactiver Auto top-up ?
Oui, désactivez le commutateur dans le bloc Auto top-up dans la section Balance.
Peut-on recharger le solde manuellement si Auto top-up est activé ?
Oui. Le rechargement manuel dans le bloc Top up balance fonctionne comme d'habitude. Le montant minimum est de $5. Plus d'informations : Comment recharger le solde.