Si votre connexion au proxy commence à se couper ou à être refusée, cela vient très probablement de la limite de connexions. Pas d'inquiétude : voici d'où cela vient et comment y remédier rapidement.
Pourquoi cela se produit
Pour que le réseau reste rapide et stable pour tous les clients, nous limitons le nombre de connexions simultanées (threads) vers une même IP — cela fait partie de la Fair Usage Policy pour les types de proxy ISP et IPv4.
Rassurez-vous : la grande majorité des clients n'y sont jamais confrontés. La limite ne se déclenche qu'en cas de charge anormalement élevée sur une IP précise — donc si vous lisez ceci, votre script ou logiciel ouvre très probablement plus de connexions que d'habitude.
Comment fonctionne la limite
Chaque IP dispose de 100 connexions simultanées par défaut. Ce décompte est effectué séparément pour chaque adresse — ainsi, si la limite est dépassée sur une IP, cela n'affecte pas vos autres proxys, qui continuent de fonctionner normalement.
Une fois la limite dépassée, les nouvelles connexions au-delà sont temporairement refusées. Ce n'est ni un blocage ni une panne : la limite est levée automatiquement dès que la charge revient à la normale.
Ce que vous pouvez faire
Un petit ajustement de votre charge suffit généralement :
limitez le nombre de threads/workers dans votre script à 90-95, en laissant une petite marge sous la limite ;
utilisez le connection pooling / keep-alive au lieu d'ouvrir une nouvelle connexion pour chaque requête ;
si la charge est constamment élevée, répartissez les requêtes sur plusieurs IP (par exemple en round-robin) ; vous pouvez aussi acheter des proxys supplémentaires si nécessaire.
Il peut être tentant de remplacer le proxy, mais sous la même charge une nouvelle IP atteindrait tout simplement la même limite — il est donc plus fiable de réduire la charge elle-même.
Si la limite persiste même après avoir réduit la charge
Cela peut arriver si vos identifiants sont tombés entre les mains d'un tiers et que quelqu'un d'autre utilise le proxy en parallèle. Dans ce cas, changer le login et le mot de passe du proxy vous aidera — vous pouvez le faire vous-même dans votre espace personnel.
Si le problème persiste malgré tout, contactez-nous via le chat, nous le résoudrons ensemble.
Base légale
Les conditions complètes sont disponibles à l'article 4.9 de notre Offre Publique.