Pour trouver votre lien de paiement, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Ouvrez votre portefeuille ou votre échange. Accédez à l'application ou à la plateforme que vous avez utilisée pour envoyer le paiement. Recherchez une section appelée History (Historique), Transactions ou Withdrawals (Retraits).
Copiez le TxID (hash de transaction). Touchez la transaction. Vous verrez un long code étiqueté TxID, Transaction ID ou Tx Hash. Copiez la chaîne entière.
Accédez à l'explorateur correct. Ouvrez l'explorateur pour votre réseau. Collez votre TxID dans la barre de recherche et appuyez sur Enter.
Copiez le lien depuis votre navigateur. Une fois la page de transaction ouverte, copiez l'URL complète depuis la barre d'adresse de votre navigateur. C'est votre lien de confirmation de paiement.
Envoyez-le-nous. Partagez le lien dans le chat d'assistance. Nous examinerons la transaction et confirmerons votre paiement une fois qu'il aura été vérifié avec succès.
Voici des exemples de liens de confirmation de paiement pour différents réseaux.
Bitcoin (BTC). Copiez votre TxID de 64 caractères depuis les détails de la transaction.
Ethereum (ETH). Le Transaction Hash commence par 0x. ETH et USDT ERC-20 utilisent le même explorateur.
TRON (TRX). Le Transaction Hash n'a pas de préfixe 0x. TRX et USDT TRC-20 utilisent des explorateurs différents.
BNB Smart Chain. Le Transaction Hash commence par 0x. Les trois pièces utilisent le même explorateur.
Litecoin (LTC). Copiez votre TxID depuis les détails de la transaction.
Solana (SOL). Copiez la Transaction Signature — une longue chaîne base58 (environ 87–88 caractères, sans préfixe 0x).
TON. Copiez le Transaction Hash depuis l'écran des détails de votre portefeuille. Les deux utilisent le même explorateur.
Polygon (POL). Le Transaction Hash commence par 0x.
Avalanche (AVAX). Le Transaction Hash commence par 0x.
Arbitrum (ARB). Le Transaction Hash commence par 0x.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance client — nous serons heureux de vous aider !