Die meisten Bestellungen werden automatisch ausgegeben, daher kommen die Proxys normalerweise innerhalb weniger Minuten nach der Zahlungsbestätigung an. Auf die E-Mail zu warten ist nicht notwendig: Sobald die Bestellung fertig ist, erscheint sie im persönlichen Konto.
Wo die Daten erscheinen
Die fertige Bestellung erscheint sofort an zwei Stellen – im persönlichen Konto im Abschnitt „Orders“ und per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Im Konto sind die Daten immer aktuell, daher, wenn die E-Mail nicht angekommen ist oder verloren ging, orientieren Sie sich am Konto.
Im Abschnitt „Orders“ wählen Sie das Format, das Sie gekauft haben – die Proxys werden in der Tabelle zusammen mit den Ports und Verbindungsdaten angezeigt.
Wovon die Geschwindigkeit der Ausgabe abhängt
Verwendungszweck. Das Feld „Intended use“ ist bei der Bestellung obligatorisch. Wenn Sie eine Option aus der Vorschlagsliste auswählen, anstatt den Text frei zu schreiben, wird die Bestellung schneller bearbeitet.
Automatische Ausgabe. Sie ist standardmäßig aktiviert, aber für einige E-Mail-Adressen deaktiviert – dann werden die Adressen manuell ausgewählt, was zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.
Format und Umfang der Bestellung. Große Bestellungen und seltene Standorte können etwas mehr Zeit für die Auswahl erfordern.
Wenn die Proxys nicht innerhalb von 30 Minuten angekommen sind
Dreißig Minuten sind die Zeitspanne, nach der das Warten nicht mehr normal ist. Schreiben Sie in den Support-Chat und geben Sie die Bestellnummer an: Wir schauen nach, in welchem Schritt sie gestoppt wurde, und führen die Ausgabe zu Ende.
Vor der Kontaktaufnahme macht es Sinn, zwei Dinge zu überprüfen: ob die Zahlung erfolgt ist (die Bestellung erscheint im Abschnitt „Orders“ erst nach Bestätigung der Zahlung) und ob die E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist.
Residential-Proxys sind anders aufgebaut
Beim Kauf von Residential erhalten Sie keine Liste von Adressen, sondern Zugang zu einem Pool und ein bezahltes Datenvolumen. Proxy-Listen erstellen Sie selbst im persönlichen Konto – sofort nach der Bezahlung und so viele, wie Sie benötigen. Wie das gemacht wird, ist im Artikel Erstellung und Verwaltung von Proxy-Listen beschrieben.
Wie die Bestellung selbst aufgegeben wird, ist im Artikel Wie man eine Bestellung auf der Website aufgibt beschrieben.